Términos y Condiciones del Servicio

 


Última actualización: 27 de Junio de 2026

Bienvenida

Gracias por confiar en mi trabajo.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Grace Rojas, incluyendo:

• Mentorías Estratégicas 1 a 1 virtuales.

• Mentorías Estratégicas 1 a 1 presenciales.

• Programas, cursos, talleres y recursos digitales.

Al contratar cualquiera de estos servicios aceptas íntegramente las condiciones descritas en este documento.


1. Sobre los servicios

Los servicios ofrecidos tienen carácter educativo, formativo y estratégico.

Su finalidad es ayudarte a desarrollar claridad, fortalecer la toma de decisiones, organizar tu negocio y construir un crecimiento sostenible.

Los servicios no constituyen asesoría legal, tributaria, contable, psicológica, financiera ni terapéutica.


2. Modalidades de atención

Los servicios podrán brindarse bajo cualquiera de las siguientes modalidades:

• Mentoría Estratégica 1 a 1 virtual mediante videoconferencia.

• Mentoría Estratégica 1 a 1 presencial, cuando exista disponibilidad y previo acuerdo entre ambas partes.

• Programas digitales, cursos, talleres, clases grabadas, plantillas, recursos descargables y demás productos digitales.

Cada servicio contará con su propia descripción, duración, precio y alcance publicados en esta página web.


3. Reserva y contratación

Las mentorías se reservan únicamente mediante los canales oficiales indicados en esta página.

Las sesiones requieren pago anticipado para confirmar la reserva.

Las sesiones virtuales deberán agendarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.

Las sesiones presenciales estarán sujetas a disponibilidad de agenda y lugar de atención.


4. Pagos

Todos los pagos deberán realizarse por adelantado utilizando los medios habilitados en este sitio web.

Los precios podrán actualizarse sin previo aviso; sin embargo, una vez confirmado un servicio, se respetará el precio pagado.


5. Reprogramaciones

Cada sesión incluye una única reprogramación gratuita siempre que sea solicitada dentro del plazo establecido para dicho servicio.

Una segunda reprogramación tendrá un costo equivalente al 50 % del valor de la sesión.

Las solicitudes posteriores quedarán sujetas a disponibilidad o podrán requerir la contratación de una nueva sesión.

Las condiciones específicas de reprogramación podrán variar según el servicio contratado.


6. Cancelaciones y devoluciones

Las políticas de cancelación y devolución publicadas para cada servicio forman parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Cuando existan políticas específicas para un servicio determinado, estas prevalecerán sobre las disposiciones generales.


7. Puntualidad

Las sesiones comenzarán a la hora programada.

Los retrasos de la clienta reducirán el tiempo disponible de la sesión.

Las ausencias sin previo aviso no darán lugar a devolución ni reprogramación, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares del servicio.


8. Programas y productos digitales

Los programas, cursos, talleres, plantillas, documentos y demás recursos digitales son para uso exclusivamente personal.

No está permitido compartir, distribuir, reproducir, vender, modificar ni publicar estos materiales sin autorización expresa por escrito.

Debido a la naturaleza digital de estos productos, una vez concedido el acceso no se realizarán devoluciones, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.


9. Mentorías presenciales

En caso de sesiones presenciales:

• Ambas partes acordarán previamente el lugar de atención.

• Si existieran costos adicionales por desplazamiento, alquiler de espacios u otros gastos extraordinarios, estos serán informados antes de confirmar la reserva.

• Las condiciones de cancelación y reprogramación serán las mismas aplicables a las sesiones virtuales, salvo acuerdo distinto por escrito.


10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, metodologías, herramientas, ejercicios, plantillas, recursos, presentaciones, materiales descargables y programas son propiedad intelectual de Grace Rojas.

Su utilización no autoriza su reproducción total o parcial para fines comerciales.


11. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las mentorías será tratada con absoluta confidencialidad.

Del mismo modo, espero que la información, herramientas y materiales compartidos durante el proceso sean utilizados únicamente para el desarrollo personal y profesional de la clienta.


12. Alcance de responsabilidad

Mi compromiso consiste en brindar acompañamiento estratégico, herramientas, metodología y orientación profesional.

Sin embargo, no puedo garantizar resultados específicos, incrementos de ingresos, crecimiento del negocio u otros resultados particulares, ya que estos dependerán de múltiples factores, entre ellos la implementación, compromiso, contexto y decisiones tomadas por cada clienta.

Las decisiones empresariales tomadas antes, durante o después de cualquier servicio serán responsabilidad exclusiva de la clienta.


13. Contratos específicos

Algunos servicios, especialmente los procesos de Mentoría Estratégica 1 a 1, podrán requerir la firma de un Contrato de Prestación de Servicios adicional.

En caso de existir dicho contrato, sus cláusulas complementarán estos Términos y Condiciones y prevalecerán respecto del servicio contratado cuando exista alguna diferencia entre ambos documentos.


14. Modificaciones

Me reservo el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para mejorar mis servicios o cumplir con cambios legales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.


15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú.


16. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte conmigo a través de los canales oficiales publicados en esta página web.